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- Entregas 24/72h
- Envío gratuito a partir de 199 €
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las “Condiciones”) regulan la totalidad de las adquisiciones de productos efectuadas a través de esta página web por parte del Cliente.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones.
Determinadas operaciones podrán someterse a condiciones particulares específicas, las cuales prevalecerán sobre las presentes en caso de contradicción.
La tramitación de los pedidos queda condicionada a la disponibilidad efectiva de los productos.
El pedido únicamente se considerará perfeccionado cuando haya sido expresamente confirmado por nuestro proveedor.
La empresa se reserva el derecho a cancelar o bloquear pedidos que contengan errores, datos incompletos o indicios de fraude o uso indebido.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, festividades locales…), los envíos podrán sufrir alguna demora.
Todos los precios de los productos ofrecidos en la Web se muestran en euros y con el IVA incluido. El precio de los productos, salvo que se indique expresamente, no incluye los gastos de envío de estos, los cuales correrán a cargo del Cliente. En este sentido, le informaremos durante el proceso de compra de cuáles son los gastos de envío de su pedido antes de finalizar el proceso.
Si por un fallo accidental en el funcionamiento de la Web hubiese un error manifiesto en el precio del producto, nos pondremos en contacto con Ud. tan pronto como tengamos constancia de este para informarle debidamente de este hecho, ofreciéndole siempre en estos casos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo sin que ello suponga para Ud. coste alguno.
Los precios de los productos mostrados en la Web son exclusivos para el canal on-line. CMK se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su Web.
Condiciones:
El pedido se considerará abonado únicamente cuando el importe haya sido recibido íntegramente por la empresa.
Las facturas podrán emitirse en formato electrónico, entendiéndose aceptado por el Cliente mediante la realización del pedido.
En pagos mediante tarjeta, la transacción se efectuará a través de una pasarela segura que cifrará los datos de pago. La entidad bancaria podrá requerir verificaciones adicionales para la autenticación del titular.
Tras la confirmación del pago por parte de la entidad financiera, se procederá a la gestión del envío, siempre condicionado a la existencia de stock.
Revisión en el momento de la entrega:
El Cliente deberá examinar el estado externo de los paquetes en el acto de recepción. Si se aprecia cualquier daño visible, deberá consignarlo en el albarán del transportista y rechazar la mercancía, comunicándolo inmediatamente a la empresa. No se aceptarán reclamaciones por daños visibles que no hayan sido reflejados en el documento de entrega.
El plazo estimado de entrega oscila entre veinticuatro (24) y setenta y dos (72) horas, dependiendo de la disponibilidad del producto y del destino. Para que un pedido sea expedido en el mismo día, deberá haber sido confirmado, validado y abonado antes de las 13:00 horas.
La entrega de los pedidos se realizará en los días hábiles desde el primer día hábil tras la recepción del pago, en caso de realizarse el pedido a partir del viernes a las 13:00 y hasta el domingo a las 23:59, el pedido se gestionará el lunes siguiente. El pedido se entenderá entregado en el momento en que el Cliente o persona autorizada firme la recepción.
La empresa podrá seleccionar, en cada caso, la agencia de transporte que considere más adecuada. El peso máximo por envío quedará limitado a quince (15) kilogramos, salvo servicios específicos.
Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, festividades locales…), los envíos podrán sufrir alguna demora.
España peninsular y Baleares:
Únicamente se reembolsarán los gastos de envío cuando el retraso sea directamente imputable al transportista o a la empresa. No se considerarán retrasos imputables aquellos derivados de:
Es muy importante que, en el momento de la recepción del pedido, el Cliente examine cada uno de los paquetes por si hubieran sufrido durante el transporte algún daño externo que sea claramente visible. En tal caso deberá rechazar el producto anotando la causa en el albarán del transportista y comunicárselo a CMK en cuanto esto ocurra, no podremos hacernos responsables de daños visibles no apuntados en el albarán de entrega.
Los daños visibles y las incidencias en el embalaje deberán notificarse en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas desde la entrega.
No se admitirán cancelaciones de pedidos que ya hayan sido remitidos al transportista.
9.1. Devoluciones
Solo se admitirán devoluciones de productos sin desprecintar y en perfecto estado.
Plazos:
La devolución del producto se realizará conforme a las condiciones estipuladas en el pedido.
El cliente será responsable del envío del producto y asumirá los gastos de transporte que se deriven de dicha devolución.
El plazo máximo para ejercer el derecho de devolución será de siete (7) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto. Transcurrido dicho plazo, no se admitirán devoluciones.
Los daños visibles deberán ser consignados obligatoriamente en el albarán de entrega; en caso contrario, la reclamación podrá ser rechazada.
Para la devolución del producto es necesario que éste se encuentre en su embalaje original y en perfecto estado.
No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados o utilizados, salvo en caso de defectos de fabricación o funcionamiento.
Para realizar la devolución correctamente el cliente debe asegurarse de que el producto se encuentre debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
9.2. Garantía
De conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda siendo en todo caso gratuitas para el usuario, quien no tendrá que soportar los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato (especialmente los gastos de envío), ni los costes relacionados con la mano de obra y los materiales empleados en la reparación en su caso.
En este sentido, CMK responderá en el plazo de garantía de todos los productos será el determinado por cada fabricante., es importante que se guarde el albarán de entrega del producto. Por su parte, el usuario deberá informar a CMK de la falta de conformidad del producto adquirido en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía no cubrirá daños derivados de:
En caso de que, tras la revisión técnica, el producto funcione correctamente o no presente el fallo descrito, podrá aplicarse un cargo mínimo por gestión.
9.2. Derecho de Desistimiento
El cliente tendrá derecho a desistir del Contrato, sin necesidad de justificar su decisión, en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en el que reciba su pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá contactar con CMK para indicarnos su decisión de desistir del contrato.
La empresa no garantiza la idoneidad de los productos para fines específicos del Cliente distintos de los previstos por el fabricante.
El Cliente será responsable de la correcta instalación, uso y conservación del producto.
El Cliente deberá mantener indemne a la empresa frente a reclamaciones derivadas del uso indebido o negligente del producto.
12.Propiedad Intelectual
Los contenidos, marcas, imágenes y descripciones incluidos en la Web pertenecen a sus respectivos titulares. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización sin autorización expresa y por escrito.
Determinados productos pueden estar sujetos a normativas de control o restricción de exportación. Será responsabilidad exclusiva del Cliente el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en caso de reexportación.
No existirá responsabilidad por parte de la empresa en caso de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, tales como huelgas, interrupciones de suministro, fallos técnicos, incidencias logísticas, catástrofes naturales o cualquier circunstancia imprevisible e inevitable.
En caso de prolongarse la situación, podrá acordarse la cancelación del pedido sin derecho a indemnización.
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de la empresa.
El Cliente podrá formular quejas o reclamaciones a través de la dirección de correo electrónico: 
clientes@limitec.es
La empresa se compromete a responder en la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo de un (1) mes desde su presentación.
